| Pour trouver les produits qui vous intéressent,
il vous suffit, en partant de la page d'accueil de la boutique, de
naviguer dans les diverses catégories de produit disponibles.
Vous pourrez revenir à tout instant à l'index en cliquant
sur le logo de la boutique, en haut à gauche, et vous rendre
dans une catégorie de produit différente (vêtements,
média...) en cliquant sur les liens disponible en haut et milieu
de page. |
Les instruments de musique que capoeira-boutique.com vous propose proviennent pour
la plupart d'un échange solidaire fait entre nous même en France et des artisans qui travaillent au Brésil.
Nous prêtons une grande attention à la qualité de nos instruments, à la manière dont ils sont réalisés et aux conditions dans lesquelles ils sont fabriqués.
Pour cela, les temps de fabrication de ces instruments sont variables et nous ne pouvons pas toujours vous les proposer en grandes quantités. Il arrive parfois que l'un deux soit temporairement en rupture de stock, ou bien qu'un instrument particulier ne soit plus disponible si l'artisan décide de ne plus le fabriquer.
Nous avons choisi ce mode de fonctionnement afin que vous soyiez toujours satisfait des instruments que vous achèterez dans notre boutique.
|
| Tous les produits que nous mettons à la vente
sont disponible en stock et il arrive que pour l'un d'eux nous arrivions
en rupture. Dans ce cas, le produit est automatiquement retiré
de la vente pour vous éviter de passer une commande que nous
ne serions pas capable d'honorer dans des temps "classiques".
En règle générale, un produit ne reste pas longtemps
en rupture car nous apportons une attention particulière à
fournir en réassort notre boutique. Un produit qui "disparaît"
a donc toutes les chances d'être à nouveau disponible
dans la semaine qui suit. |
| Rien de plus simple : consultez la page
des tailles et voyez quels vêtements seront à votre
taille |
Lorsque vous avez passé votre première
commande, vous pouvez vous rendre dans la section mes
commandes.
En vous identifiant avec votre "nom d'utilisateur" et votre
"mot de passe", vous aurez la possibilité de suivre
l'avancement des commandes passées ainsi que de modifier les
données (adresse, téléphone...) qui vous concernent.
Cette page étant sécurisée, vous pouvez modifier
vos données sans craindre qu'elles soient vues par quelqu'un
de mal intentionné |
| Rendez-vous dans la section mes
commandes et identifiez-vous avec votre "nom d'utilisateur"
et votre "mot de passe", vous aurez la possibilité
de suivre l'avancement des commandes passées. |
| Pour le moment, la boutique ne prévoit pas une
telle possibilité. |
| Pour le moment, la boutique ne prévoit pas une
telle possibilité, mais nous travaillons dessus pour rendre
cette option disponible dans les prochaines semaines |
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Dans le cas où l'un ou plusieurs des produits commandés
ne vous satisferaient pas, vous avez un délai de 7 jours
à compter de la réception pour nous les retourner
à l'adresse suivante :
CAPOEIRA-FRANCE
PRAT LONG BAS
81300 LABESSIERE CANDEIL
FRANCE
Les produits retournés ne seront remboursés ou échangé
que dans le cas où ils ne présenteront pas de signe
de dégradation empêchant le retour du produit à
la vente (nous nous réservons le droit de juger nous-même
ce point). Les média numériques ou à bande
tels que cd audio, dvd, cassette vhs... ne seront pas repris dans
le cas où le plastique de protection (blister) aura été
enlevé.
Un double de votre facture sera indispensable pour toute opération
de retour.
Tous les frais d'expédition (dans le cas d'un échange
par exemple) resteront à votre charge.
|
|
En fonction du pays où vous souhaitez faire facturer votre
commande, différents moyens de paiements sont mis à
votre disposition, tels que :
- paiement par chèque bancaire
- paiement par virement bancaire (tous pays)
- paiement par carte bancaire (visa, mastercard)
|
| Oui ! Pour plus d'information, veuillez consulter notre
page sécurité |
| Si vous êtes vous même membre actif d'une
académie ou d'une association enseignant la capoeira et que
vous êtes intéressé par des achats groupés,
vous pouvez nous contacter à contact@capoeira-boutique.com
en fournissant un justificatif de votre activité dans l'académie/association
mentionnée ainsi que toutes les coordonnées postales
et téléphonique nous permettant d'entrer en contact
avec vous.et nous vous ferons parvenir notre catalogue réservé
à cet effet. |
| Les produits vendus sur notre boutique sont toutes
taxes françaises incluses. Dans le cas où votre commande
doit être livrée à l'étranger, il est possible
que la douane vous demande de payer une taxe supplémentaire
qu'elle seule saura vous indiquer. Nous ne pourrions être tenus
pour responsables d'une éventuelle taxation de votre commande
lors de son arrivée dans votre pays. Veuillez vous renseigner
auprès d'un organisme douanier proche de chez vous pour obtenir
d'autres informations. |
| A compter de la réception du paiement (au moment
même pour le paiement par carte bleue), les temps moyens de
livraison dépendent de votre lieu de livraison et du moyen
de livraison que vous aurez choisi en passant la commande. Ce temps
moyen vous sera indiqué lors de la commande. Par exemple, une
commande passée en France par carte bancaire avant 14h un jour
de semaine sera livrée chez vous 2 jours ouvrables plus tard. |
| Oui, la liste des pays pouvant accéder à
la vente par correspondance s'allongera au fil du temps. Dans le cas
où vous ne trouviez pas votre pays dans ceux disponibles, vous
pouvez nous contacter à contact@capoeira-boutique.com
et nous verrons ensemble s'il existe un moyen de valider votre commande |
| En fonction du type de produit que vous avez commandé,
nous utilisons l'envoi par colissimo ou par lettre suivie qui vous
assurent une livraison dans les meilleurs délais. En fonction
du pays où vous vous trouvez, d'autres moyens de livraison
vous seront peut être proposés (cas du chronopost par
exemple). Le cas particulier de certains instruments volumineux ou
particulièrement fragile nous incitera à passer par
des transporteurs privés qui géreront au mieux la livraison
de votre commande |
| Nous prenons le plus grand soin dans le choix et la
conception des emballages qui contiendront vos produits afin de vous
garantir un maximum de sécurité et d'éviter la
casse (boitiers de cd, parties fragiles d'instruments...), toute autre
détérioration ou encore le vol. |
Le calcul des frais d'envoi se fait en fonction du
poids total de votre commande, du transporteur que vous choisissez
pendant le passage de la commande et du type d'emballage qui sera
requis pour expédier vos produit.
Nous faisons tout notre possible pour alléger au maximum ces
frais d'envois et ceci expliquent qu'ils peuvent être modifiés
à tout moment et ce sans préavis. |
| Les commandes d'un montant supérieur à
100€ ou présentant un risque de détérioriation
lors de la manipulation par les transporteurs seront systématiquement
assuré à hauteur de leur valeur et dans la limite des
offres diponibles auprès du transporteur choisi lors du passage
de la commande |
| Votre commande sera livrée directement chez
vous. Dans le cas où vous seriez pas là au moment de
la remise du colis et que votre présence soit nécessaire,
le transporteur vous laissera un reçu vous indiquant le lieu
le plus proche de chez vous où vous pourrez retirer votre commande. |
Vous avez encore des questions ? Vous pouvez nous contacter en écrivant
à
